Reduzir o abandono de carrinho é uma das principais preocupações para e-commerces. Estudos mostram que cerca de 75% das compras iniciadas são deixadas de lado antes da finalização, o que representa uma perda significativa de vendas potenciais. Mas, em 2025, com as estratégias certas, é possível reduzir esse índice e aumentar a conversão da sua loja online.

Por que os consumidores abandonam seus carrinhos?

Os motivos para o abandono de carrinho são variados: desde a falta de tempo e questões financeiras até a necessidade de mais informações sobre o produto. Independentemente do motivo, o objetivo é criar uma experiência de compra simplificada e otimizada para minimizar esse comportamento e garantir uma experiência satisfatória para o cliente.

9 Dicas para reduzir o abandono de carrinho em 2025

Veja como otimizar seu e-commerce para reduzir o abandono de carrinho:

1. Melhore a usabilidade do site
   A simplicidade e a facilidade de navegação são fundamentais para uma boa experiência do usuário. Certifique-se de que o site seja intuitivo e rápido em qualquer dispositivo — desktop, tablet ou mobile.
2. Simplifique o processo de compra
   Evite processos e cadastros desnecessários. Solicite apenas os dados essenciais e facilite a experiência de compra para que o cliente chegue ao checkout sem obstáculos. Quanto mais fácil for o processo, maiores as chances de finalização da compra.
3. Ofereça diversas opções de pagamento
   A etapa de pagamento é crucial. Ofereça ao cliente várias opções, incluindo métodos convencionais e alternativas modernas, como Pix, PayPal e Apple Pay. O objetivo é facilitar o pagamento para garantir uma experiência de compra fluida.
4. Demonstre credibilidade e segurança
   Transmitir segurança é essencial para que o cliente finalize a compra com confiança. Exiba selos de segurança, certificados SSL e informações sobre a criptografia de dados para garantir que o ambiente seja seguro.
5. Ofereça frete justo e atrativo
   Fretes altos são uma das principais causas de abandono de carrinho. Considere oferecer frete grátis em compras acima de um valor mínimo ou opções mais econômicas e rápidas, sempre que possível. Fretes justos podem ser decisivos para a finalização da compra.
6. Facilite a recuperação do carrinho
   Utilize lembretes no site e pop-ups que permitam ao cliente retornar facilmente aos itens deixados no carrinho. Sistemas de recuperação, como e-mails automáticos e lembretes de carrinho abandonado, são formas eficazes de trazer o cliente de volta.
7. Invista em remarketing
   O remarketing é uma estratégia valiosa para reengajar clientes que abandonaram o carrinho. Utilize e-mail marketing e anúncios direcionados para lembrar os clientes dos itens deixados no carrinho, incentivando uma segunda tentativa de compra.
8. Ofereça incentivos para finalizar a compra
   A indecisão pode ser um fator impeditivo na finalização de compras online. Ofereça avaliações de clientes, tutoriais de produtos e incentivos como cupons de desconto ou brindes para motivar o cliente a concluir a compra.
9. Implemente alertas de saída de página
   Alerta de saída é uma estratégia eficaz para manter o cliente na página. Quando o cliente tenta fechar a página de checkout, exiba uma mensagem com um incentivo, como um desconto temporário ou a disponibilidade limitada do produto, para incentivá-lo a continuar.

Prepare seu e-commerce para reduzir o abandono de carrinho em 2025

Essas ações práticas podem reduzir consideravelmente a taxa de abandono de carrinho e garantir que o cliente complete sua compra. Implementar uma estratégia de marketing digital bem estruturada e focada no usuário é o caminho para obter resultados expressivos no e-commerce. Para saber mais sobre como maximizar as vendas online, conte com a Seven7th para desenvolver uma estratégia de marketing digital que impulsione o sucesso do seu negócio.